News Ticker

Apple Watch öffnet Zimmertüren im Handumdrehen

Eine völlig neue Art des Reisens und Eincheckens erleben Mitglieder des Loyalitätsprogramms Starwood Preferred Guest mit SPG Keyless und der brandneuen Apple Watch

image001

Mit der Apple Watch kann man nicht nur ein Uber-Taxi bestellen, für den Flug einchecken, einen Tisch im Restaurant reservieren, sondern ab sofort auch zum allerersten Mal ganz ohne Schlüssel die Hotelzimmertür öffnen. Die Mitglieder des preisgekrönten Loyalitätsprogramms von Starwood Hotels & Resorts – Starwood Preferred Guest (SPG) – haben mit der App für die Apple Watch sofortigen Zugriff auf die Angebote von SPG.

Die SPG-App für die Apple Watch verbindet High-Tech mit High-Touch und ist darauf ausgelegt, die momentanen Bedürfnisse der Gäste zu erahnen und darauf zu reagieren. Angefangen vom mobilen Check-in, über das Öffnen der Zimmertür bis hin zur Bereitstellung von Informationen wie Hoteladresse, Zimmernummer, Reservierungsnummer, Wegbeschreibungen sowie SPG-Kontoinformationen – mit einem einzigen Blick auf das Handgelenk können Gäste jetzt direkt darauf zugreifen.

„Wir setzen uns sehr für mobile und digitale Innovation ein und freuen uns, die erste Hotelgesellschaft zu sein, mit der Gäste über die Apple Watch einchecken und ihre Zimmertür öffnen können“, so Mark Vondrasek, Senior Vice President, Distribution, Loyalty and Partnership Marketing bei Starwood Hotels & Resorts. „In der heutigen mobilen Welt erwarten immer mehr Menschen, dass ihre Technologie sie direkt bei dem, was sie tun wollen, unterstützt. Die Apple Watch ermöglicht die Interaktion mit unseren Gästen und vermittelt ihnen die Informationen, die Sie augenblicklich brauchen – und zwar auf einfache, aber sehr stilvolle Art und Weise.“

Ein Fingertipp gibt sofortigen Zugriff auf die Direktfunktionen, darunter:

  • Navigieren wie ein Einheimischer: Durch die Nutzung von Standort-Technologie erhalten Gäste bei Ankunft in ihrer Zieldestination die Hoteladresse und Anfahrtsbeschreibung und das sowohl in der Standard- als auch in der Landessprache. Während des Aufenthaltes zeigt die App Transportoptionen einschließlich der geschätzten Kosten an.
  • Reibungsloser Check-in: Reservierungsdetails und Bestätigungsnummer spielen eine zentrale Rolle und sorgen für einen reibungslosen Check-in.
  • Der Schlüssel zu Ihrem Aufenthalt: Nach der Registrierung für SPG Keyless sendet die Apple Watch Gästen automatisch ihre Zimmernummer. Sie funktioniert in jedem mit SPG Keyless ausgestatteten Starwood Hotel wie ein Zimmerschlüssel und erlaubt es Gästen die Rezeption zu umgehen.
  • Blick in die Zukunft: Die App wird den Namen und ein Foto des Hotels sowie bis zu vier bevorstehende Hotelreservierungen bei Starwood anzeigen.
  • Verfolgen Sie Ihren Status: Mitglieder können auf ihre SPG-Kontoinformationen zugreifen, erhalten Benachrichtigungen über neu hinzugekommene Starpoints und werden informiert, sobald sie zum nächsthöheren Status aufgestiegen sind.
  • Wir sprechen Ihre Sprache: Zurzeit ist die SPG-App für die Apple Watch auf Englisch verfügbar, wird aber bald auch Chinesisch, Japanisch und Spanisch anbieten.

Sesam öffne Dich! SPG-Mitglieder verzichten zunehmend auf Schlüsselkarten – SPG Keyless ist bereits in mehr als 100 Hotels verfügbar

Im November definierte Starwood die alt hergebrachte Weise wie Gäste im Hotel ankommen und einchecken neu: Durch die Einführung von SPG Keyless, dem ersten mobilen, schlüssellosen Zutrittssystem der Hotelbranche, können Gäste ihr Smartphone als Schlüssel einsetzen. Starwood hat sich mit ASSA ABLOY, dem weltweiten Marktführer für Türöffnungslösungen zusammengetan, um ein komplett neuartiges Bluetooth fähiges Schloss und eine schlüssellose Software zu entwerfen. Beides ist so konzipiert, dass das mobile Gerät – und jetzt auch die Apple Watch – des Gastes sicher erkannt wird und sich damit verbindet.

 

„Wir wissen, welch hohen Stellenwert Service und Komfort für unsere Gäste haben und jetzt ist dies sprichwörtlich im Handumdrehen möglich“, fügt Vondrasek hinzu. „Die Reaktion unser Mitglieder auf SPG Keyless ist fantastisch und nimmt täglich zu, während wir dabei sind diese Funktionalität rund um den Globus einzuführen.“

 

Mehr als 130.000 SPG-Mitglieder in 130 Ländern haben sich bereits für SPG Keyless registriert. Derzeit sind bereits mehr als 100 Aloft, Element und W Hotels mit SPG Keyless ausgestattet und im Zuge der stetig voranschreitenden Einführung werden sich über diese Technologie demnächst 30.000 Türen in 150 dieser drei Marken auf der ganzen Welt öffnen lassen.

 

Weitere Informationen zur SPG App für Apple Watch unter spg.com/mobileapps oder unter @SPG oder @StarwoodBuzz #spglife

Kommentar hinterlassen

E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.


*